Trocas e Devoluções

Nossa loja trabalha com fornecedores internacionais, por isso, eventualmente no transporte internacional, pode ocorrer extravio ou dano do produto.

Caso você receba o produto danificado, quebrado ou sem funcionamento, nós devolvemos seu dinheiro ou reenviamos o produto mediante fotos e vídeos que comprovem essa situação.

O prazo para reclamação de danos é de até 7 dias após o recebimento do produto.

Após esse prazo, não nos responsabilizamos pelo reembolso.

O envio do produto é de responsabilidade do cliente, uma vez que não é mantido estoque no Brasil, a Primeiro Apê Decor não disponibiliza código de devolução.

SOBRE CANCELAMENTOS: O pedido pode ser cancelado em até 7 dias após o recebimento do produto. NÃO fazemos cancelamento fora desse prazo.

Atenciosamente,

Equipe Primeiro Apê Decor